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Press release

El análisis del sentimiento en la red muestra diferencias entre comunidades autómomas.

En España, en la Red, se producen tres comentarios positivos por cada dos comentarios negativos realizados sobre una marca.

Este dato rompe uno de los tópicos que circulan sobre la red social: ser el lugar desde el que se lanzan, sobretodo, comentarios negativos hacia las marcas y donde los críticos con las mismas campan a sus anchas.

Sin embargo, este índice no es constante. Cambia, y mucho, en función del segmento del mercado, la persona o la marca de la que se hable en la red. Por ejemplo, en el mercado de seguros privados de salud los comentarios son, en su mayoría, positivos. Los seguros de automóviles son la otra cara de la moneda, con una tendencia claramente negativa.

Estas variaciones también se reflejan por comunidades autónomas. BrandChats, empresa especializada en monitorizar la red, ha realizado un análisis de más de 2.300.000 comentarios generados en España sobre marcas comerciales. Y, como las personas, algunas comunidades autónomas son más positivas en sus comentarios en la red, otras más negativas y otras más neutras.

Ranking de sentimiento en la red
1. Cantabria
2. Castilla y Leon
3. Comunidad de Madrid
4. Islas Baleares
5. Andalucía
6. La Rioja
7. Aragón
8. Cataluña
9. Castilla-la Mancha
10. Asturias
11. Ciudad Autónoma de Ceuta
12. País Vasco
13. Extremadura
14. Comunidad Foral de Navarra
15. Murcia
16. Galicia
17. Islas Canarias
18. Valencia
19. Ciudad Autónoma de Melilla
De todos modos, más que hablar de un ranking, es más apropiado hablar de grupos de comunidades. Podemos establecer seis: claramente positivas, moderadamente positivas, neutras, acentuadamente neutras, moderadamente negativas y claramente negativas.
El mapa resultante es:

Podreís ver el mapa en nuestro blog: http://bit.ly/JsWg0x



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