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Press release

El Servicio de Atención Domiciliaria (SAD) ha superado con éxito la auditoría externa de seguimiento de las certificaciones ISO 9001:2008 y UNE 158.301, que ya tiene desde hace dos años.

La empresa evaluadora AENOR ha hecho el seguimiento del cumplimiento de los requerimientos necesarios para la obtención de la certificación y el resultado ha sido muy satisfactorio. Esto ha reforzado la vigencia de las certificaciones de los procesos de Comidas a domicilio, Facturación, Servicio básico y Atención al usuario, que actualmente tiene el SAD.

La UNE 158301 es una norma específica para la gestión de los servicios sociales en España y actualmente muy pocas empresas disponen de su certificación en todo el territorio estatal.

El Consorci Sanitari Integral, después de establecer un acuerdo con el Ayuntamiento de l'Hospitalet de Llobregat, inauguró el 1 de mayo de 2008 la línea de atención domiciliaria, que está gestionada desde el Área Sociosanitaria y Social. El SAD está formado por 230 profesionales (coordinadoras de distrito, trabajadores familiares y auxiliares del hogar).

Los servicios que presta son, principalmente: trabajo familiar, elaboración y suministro de comidas a domicilio y en comedores (casales de ancianos), trabajo auxiliar de limpieza y teleasistencia.

En marzo de 2010, el SAD obtuvo la certificación ISO 9001:2008 y UNE 158301, como un ejemplo del buen funcionamiento del servicio, el espíritu de mejora continua y de trabajo con calidad de sus profesionales.

Más información: http://www.csi.cat



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