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Press release

Tanto en el ecommerce como en el comercio electrónico móvil la usabilidad de las páginas Web es uno de los factores clave para generar una buena expectativa de compra en los clientes. En las tiendas online la tendencia es el buscador inteligente, un punto crítico donde muchos sitios “pierden” sus potenciales clientes

Actualmente el comercio electrónico y la utilización de Internet móvil para realizar actividades comerciales están creciendo considerablemente también en España. La innovación y las nuevas tecnologías se han convertido en los motores más importantes en los negocios online.

Uno de los factores de éxito de un negocio en línea es que no se convierta en un “sitio disfuncional”, y en la actualidad tanto en el comercio electrónico como en el comercio electrónico móvil todavía existen sitios repletos de errores técnicos y fallas de diseño que pueden “matar” cualquier negocio.

Desde FACT-Finder, líder europeo en software para buscadores de productos en tiendas online, señalan “es realmente necesario que nuestros clientes, como las tiendas online, puedan ofrecer opciones útiles de búsqueda para que los compradores encuentren lo que están buscando. De esta manera se enriquece el contacto con el cliente y se genera así una experiencia única de compra. Lo mismo sucede con el comercio móvil, donde las empresas han de adaptar sus páginas Webs para los dispositivos móviles teniendo siempre presente importantes condicionantes como la usabilidad o la accesibilidad rápida a cada uno de los productos. Si un sitio Web tiene una usabilidad complicada posiblemente el consumidor abandonará el lugar y no realizará la compra. Muchos de los grandes minoristas (mercado al por menor) invierten de forma considerable en la utilidad, la experiencia y procesos, así como en la búsqueda y la navegación. Como resultado la percepción del comprador será más fiable y se habrá conseguido generar en él un buena experiencia de compra”.

La entrada de nuevas tecnologías hará que aumenten las ventas más fácilmente sobre todo en el sector de los Bienes de Consumo Rápidos (FMCG). El Reino Unido encabeza la lista europea con el grupo Tesco, Sainsbury y Waitrose, entre otros. y a los consumidores móviles parece gustarles comprar artículos de bajo coste, como pizza y entradas de cine, por ejemplo. En otros mercados como Alemania, Francia y Italia este sector todavía no está tan desarrollado. De todas formas, en el Reino Unido, a día de hoy el porcentaje de compras de tienda de comestibles online es todavía inferior en comparación con la tienda física, puesto que la compra en línea aún es un proceso que lleva su tiempo para lograr los objetivos establecidos.

Hoy en día la opinión del consumidor cuenta, puesto que el usuario agradece tener un sistema de búsqueda avanzada que le permita seleccionar los precios, colores, tamaños o la popularidad del producto que desea comprar entre otros. Si esto es así, se consigue generar una confianza entre consumidor y comercio y como resultado se habrá conseguido una buena experiencia de compra y un aumento de las ventas en la tienda online.

Acerca de: www.fact-finder.es

FACT-Finder, la tecnología desarrollada por la empresa Omikron, es líder en el mercado europeo, en ofrecer soluciones de búsqueda y navegación para tiendas online.
La tecnología de alto nivel tolerante a fallos trabaja independientemente del idioma, motivo por el que se aplica ya en más de 800 tiendas online, entre ellas en España eroski.es, onedirect.es y elcompás.com. FACT-Finder es fácil de integrar y funciona casi sin tiempo de respuesta.
Todas las instalaciones y actualizaciones pueden realizarse en el momento. Según el tipo del producto, las tiendas registran un aumento en la facturación de hasta el 25% inmediatamente después de la puesta en marcha del servicio. El sistema de alto rendimiento está disponible también en solución ASP y ofrece acceso a todas las interfaces habituales de programación como Java, C, .NET y PHP. Desde febrero de 2010, FACT-Finder está también disponible en el iPhone.

Más información en www.fact-finder.es




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