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Press release
  • Novedoso soporte técnico on line de MegaChip especialmente diseñado para las compañías del sector seguros
  • Controla, supervisa y maneja la unidad en modo remoto sin ser invasivo
  • MegaChip - 26/05/2006, 11:05h

Para poder ofrecer el mejor servicio a sus clientes, las compañías de seguros, tienen que poder resolver los problemas informáticos que se les presenten del modo más inmediato posible. Para ayudar a ello, MegaChip, compañía especializada en ofrecer soluciones de hardware, ha puesto en marcha un novedoso sistema de mantenimiento remoto on-line. Con esta iniciativa, la compañía, consigue ofrecer un servicio más eficiente a los clientes, al mismo tiempo que se reduce notablemente el tiempo de respuesta ante cierto tipo de incidencias.

El principal valor añadido del mantenimiento on line de MegaChip es que aporta una completa seguridad, ya que no necesita la instalación de ningún software en el equipo del cliente, por lo que sin su autorización no hay manera de entrar en su sistema.
Por otro lado, hay que destacar que este servicio permite controlar, supervisar y manejar la unidad con problemas en modo remoto inmediatamente, siempre que el equipo del cliente esté encendido y pueda navegar por Internet
El cliente de una forma sencilla, cómoda y rápida, podrá resolver cualquier problema relacionado con la configuración, reparar un problema de software, actualizar una utilidad, instalar un driver o programa, comprobar una funcionalidad, etc. Lo único que tiene que hacer es realizar una llamada al servicio técnico de MegaChip, donde le darán las instrucciones de conexión, y una vez hecho esto, dar su autorización para que haya un control total del ordenador, tanto desde el lado del cliente como desde el servicio técnico.


www.megachip.es




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