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Nota de prensa

La Mutualidad General Deportiva (M.G.D.), entidad de Previsión Social sin ánimo de lucro especializada en la asistencia sanitaria a deportistas, ha obtenido el certificado del Sistema de Gestión de Calidad conforme a las Normas UNE-EN-ISO 9001:2000, una de las principales herramientas que existe actualmente para garantizar la eficacia y la optimización de la gestión interna de la empresa y ofrecer un mejor servicio a los clientes.

Madrid, 28 de febrero de 2008.- Con el objetivo de mejorar la asistencia médica que reciben los deportistas lesionados afiliados a la Mutualidad General Deportiva, hace aproximadamente un año comenzó la normalización de todos los procesos internos de gestión necesarios para obtener el Certificado de Calidad ISO 9001:2000, una herramienta más para optimizar la gestión de la M.G.D. a todos los niveles, y que permite establecer acciones de mejoras continuas gracias a la información que se genera constantemente sobre la compañía.

La implantación de este sistema de gestión implica:

· Un mayor conocimiento de los deportistas y sus necesidades.

· La definición de los procesos o procedimientos de la organización en función de la satisfacción de las necesidades de los afiliados.

· Las mejoras continuas de estos procesos, que serán revisados anualmente por la Entidad Bureau Veritas, la Empresa Certificadora.

Este modelo de gestión se basa en cuatro ejes principales:

· La PLANIFICACIÓN de los objetivos a lograr anualmente.
· La APLICACIÓN de las medidas necesarias para alcanzar los objetivos propuestos.
· La EVALUACIÓN periódica del grado de consecución de éstos.
· La REVISION de los resultados obtenidos y la implantación de medidas correctoras si fueran necesarias.

Una apuesta por el futuro
Aunque este procedimiento garantiza la eficacia del Sistema de Gestión implantado, según Emilio Cea, Presidente de la Mutualidad General Deportiva, “este Certificado no debe considerarse como el objetivo principal del proyecto, sino como la consecución de la coincidencia y adaptación de nuestros sistemas de control a la normativa que rige el Sistema de Gestión de Calidad”.
Además, la continuidad que impone el Sistema de Gestión mantendrá a la Mutualidad General Deportiva en una inquietud permanente que se materializará en las mejoras continuas de sus procesos, y por lo tanto, en la satisfacción y fidelización de sus deportistas, contribuyendo así a asegurar su viabilidad y crecimiento futuro. También garantiza que el personal de la empresa aplicará los métodos de trabajo adecuados que se definen en la documentación del Sistema, para lo que la M.G.D. le facilitará la formación continua adecuada que le permita involucrarse más en su labor.

Un compromiso con el mundo del deporte
Después de casi 50 años dedicada exclusivamente al tratamiento especializado de lesiones provocadas por el accidente deportivo, la Mutualidad General Deportiva ha iniciado un plan de modernización que incluye la implantación del sistema UNE-EN-ISO 9001:2000, que le permitirá realizar más eficazmente la importante función social que desempeña, ya que cubre un espacio que difícilmente podrían asumir otras aseguradoras con la misma eficacia y, sobre todo, con el mismo grado de compromiso, ya que engloba deportes poco rentables, edades conflictivas, o deportes de riesgo sujetos a lesiones muy importantes.
Esto se refleja en más de 1.500.000 afiliados a través de todo tipo de federaciones deportivas, desde las que tienen un bajo nivel de riesgo (tiro olímpico, ajedrez, galgos…) a las de muy alto de riesgo (deportes aéreos, montaña…), o con una elevada frecuencia de siniestralidad (rugby).
Actualmente la M.G.D. cuenta con más de 1.200 especialistas y centros médicos por toda España, y todos los órganos de dirección están compuestos por personas totalmente relacionadas y comprometidas con el deporte, además de tener el apoyo del Consejo Superior de Deportes (C.S.D.) como socio protector y fundador de la MGD.


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