• Preguntas frecuentes
  • En Acceso respondemos a tus preguntas:
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Acceso? A través de email escribiendo a: atencionalcliente@acceso.com.
Por teléfono, atención al cliente
Madrid: 91 787.00.00 y Barcelona: 93 492.00.00.
¿Hacéis seguimiento de medios regionales? Entendemos la comunicación de forma global. Disponemos de oficinas en Madrid, Barcelona, Castilla y León, Baleares, País Vasco, Galicia, Andalucía, Valencia y Canarias, que nos proporcionan la capacidad de un exhaustivo servicio de seguimiento informativo regional. Además, tenemos alcance de seguimiento en todo el mundo mediante acuerdos con las empresas más importantes en el ámbito internacional.
Ya tengo proveedor de seguimiento de medios. ¿Puedo integrarlo en vuestras herramientas? Nuestra plataforma para clientes, denominada Acceso 360º, permite integrar noticias de diferentes medios y países siempre y cuando exista compatibilidad de formatos. Trabajamos con estándares internacionales.
¿Además de hacer seguimiento de medios, qué otros productos y servicios ofrecéis? Acceso facilita a los clientes productos y servicios con tecnología de última generación. Intentamos optimizar la gestión de la comunicación estratégica. Además de nuestros servicios integrales de seguimiento de medios, realizamos estudios y análisis -cuantitativo y cualitativo- de contenidos informativos y desarrollamos e implantamos herramientas para la gestión y distribución de contenidos.
¿Qué tipo de estudios realiza Acceso? Acceso realiza estudios sobre cualquier acto que sea clasificable y medible en los medios de comunicación: cualquier acción, persona, evento, partido político, hecho noticiable, sentencia, entre otros muchos. Hacemos estudios de tipo cuantitativo y/o cualitativo. Consúltanos tu caso concreto.
¿En qué formatos se entregan los estudios? El formato de entrega estándar es PDF. Sin embargo, Acceso tiene la capacidad de atender a las necesidades puntuales de cada cliente.
¿Para qué sirve un estudio?
  • Para conocer la rentabilidad de una acción de patrocinio.
  • Conocer la cobertura mediática de un evento permite distinguir si éste es notorio y, por tanto, puede ser rentable, o no, participar en él.
  • Verificar que la imagen mediática de la compañía coincide con la imagen que están reflejando los medios de comunicación.
  • Relacionar la inversión con el efecto conseguido y determinar la eficacia y la eficiencia de la campaña. Convertir un gasto en un beneficio.
  • Obtener datos objetivos que permitan justificar el presupuesto del departamento de comunicación en caso de un control de calidad.
  • Acceso pone a disposición de los responsables de las campañas u organizaciones una herramienta objetiva que le permita tomar decisiones estratégicas. Basa su conocimiento en fuentes oficiales de medición: EGM, Sofres y OJD.
¿Qué medios controla Acceso para hacer seguimiento? Acceso controla Prensa, Radio, TV y Medios Online. Acceso pertenece al grupo HAVAS de comunicación y como tal, en España, es considerada como la mayor empresa de seguimiento de noticias en medios.
¿Realiza seguimiento de medios en otros países? Acceso realiza seguimiento de medios en España, Portugal y Andorra. Además, tiene establecidas asociaciones con las compañías de seguimiento más importantes en el ámbito internacional que le permite dar cobertura a los clientes en cualquier país del mundo.
¿Puedo añadir noticias en mi seguimiento? Las plataformas de Acceso permiten añadir todas las noticias que le interesen al cliente, así como mover, copiar y borrar dichas noticias; siempre y cuando se cumplan los requisitos necesarios para poder subirlas (tamaño, formato...)